Integritetspolicy

Vem ansvarar för dina uppgifter?

• Fuad Bilverkstad (Fuad Kamberi), Verkstadsgatan 11, 252 27 Helsingborg, ansvarar för kundrelationen: dina förfrågningar, offerter, arbetet på bilen och fakturorna.
• Autofrance AB, Porfyrgatan 8, 254 68 Helsingborg, levererar reservdelarna. Autofrance är självständigt ansvarig för delar, kassa och leverans, transporter, sin egen bokföring och registreringen av var en kund kommit ifrån. Köper du delar sker köpet i Autofrances kassa enligt deras egen integritetspolicy.
• När din förfrågan blir ett uppdrag registreras den i ett uppdragsregister som Fuad Bilverkstad och Autofrance har gemensamt personuppgiftsansvar för (artikel 26 i dataskyddsförordningen). Det gäller uppgifterna om dig och bilen, meddelanden och bilder i uppdraget.
• Custom AI driver och förvaltar fuad.se, faktureringen och bokföringen åt Fuad Bilverkstad och är personuppgiftsbiträde (artikel 28). Custom AI använder bara uppgifterna för att utföra det uppdraget.

Vilka uppgifter och varför

• Förfrågan och bokning: namn, e-post, telefon, registreringsnummer, bilmodell, miltal, ditt meddelande och bilder du skickar. Vi behöver dem för att kunna ge pris, boka tid och utföra arbetet (avtal).
• Offerter och fakturor: namn, adress och det arbete och de delar du beställt. Fakturor måste sparas enligt bokföringslagen (rättslig förpliktelse).
• Mejl och svar: det du skriver till oss och det vi svarar, så att vi vet vad som sagts.
• Besöksstatistik: bara om du godkänt kakor, utan IP-adress, namn eller regnummer. Se Kakor.

Hur länge sparas uppgifterna?

• Förfrågningar, uppdrag, meddelanden och bilder tas bort när det gått 3 år utan någon aktivitet – både hos oss och hos Autofrance.
• Fakturor och annat bokföringsunderlag sparas i sju år, som bokföringslagen kräver.
• Besöksstatistik tas bort efter drygt ett år.

Dina rättigheter – och vart du vänder dig

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få dem rättade eller raderade, begränsa eller invända mot behandlingen och få ut dem i ett läsbart format. Uppgifter vi måste spara enligt lag, som fakturor, kan vi inte radera förrän tiden gått ut.

Kontakta alltid oss på bilverkstad@fuad.se eller telefon 076-419 34 73, även när frågan gäller Autofrance eller Custom AI. Gäller din begäran någon annan av parterna skickar vi den vidare inom fem arbetsdagar, så att du får svar inom en månad. Är du inte nöjd kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

Säkerhet

Sidan och mejlen går över krypterad anslutning, och uppgifterna lagras på servrar inom EU. Bara de som behöver uppgifterna för att hjälpa dig kommer åt dem. Skulle något ändå hända med dina uppgifter meddelar parterna varandra inom 24 timmar, och den som är ansvarig anmäler till IMY inom 72 timmar när lagen kräver det.